Top.Mail.Ru
BSG Records
(Black Sunglasses Records)
Зависимый российский музыкальный лейбл, специализирующийся на выпуске музыки на виниле. Мы работаем с артистами, музыкальными лейблами и правообладателями и выпускаем на виниловых пластинках новые альбомы, переиздания, сборники и специальные проекты. В каталоге BSG Records — российский хип-хоп, рэп, электронная, альтернативная и независимая музыка. Для нас винил — не сувенир с музыкой внутри, а самостоятельное издание. Поэтому мы работаем со всем проектом целиком: от идеи и подготовки материалов до производства пластинки, упаковки и выхода готового релиза.
Что такое BSG Records
BSG Records — российский независимый лейбл и издатель виниловых пластинок.
Полное название бренда — Black Sunglasses Records. Сокращённое название — BSG Records. Оба названия относятся к одному лейблу. Основное направление BSG Records — официальные лицензионные издания российской музыки на виниле. Мы выпускаем как музыку современных артистов, так и альбомы прошлых лет, которые заслуживают полноценного физического издания или нового выпуска на виниле. В каталоге нет ограничения одним жанром или одной сценой. Нас интересует музыка, вокруг которой можно создать самостоятельное издание и к которой хочется возвращаться не только в стриминге.
Чем занимается BSG Records
Основная специализация BSG Records — выпуск виниловых пластинок.
Работа над релизом может включать:
  • согласование проекта с артистом или правообладателем;
  • лицензирование музыкального материала;
  • подготовку аудиоматериалов к производству винила;
  • разработку концепции физического издания;
  • работу с обложкой и оформлением;
  • подготовку печатных материалов;
  • производство виниловых пластинок;
  • выбор цвета и конфигурации винила;
  • разработку дополнительных элементов издания;
  • контроль производства;
  • выпуск и представление релиза;
  • оптовую и розничную дистрибуцию.
Таким образом, BSG Records занимается не только изготовлением физических пластинок. Лейбл работает с виниловым релизом как с полноценным музыкальным продуктом.
Какую музыку выпускает BSG Records
BSG Records выпускает российскую музыку на виниловых пластинках, работая с артистами разных поколений, жанров и музыкальных сцен. Основу каталога составляет хип-хоп, но деятельность лейбла давно вышла за пределы одного направления. Среди наших изданий есть панк-рок, альтернативная музыка, поп-альбомы, электронные релизы и авторские сборники.
Мы выпускаем как известные альбомы прошлых лет, так и современную музыку, которая впервые получает физическое издание. Некоторые проекты представляют собой переиздания оригинальных альбомов, другие собирают важные композиции артиста в новую пластинку или предлагают специально подготовленную версию релиза.
Российский хип-хоп и рэп
Русский рэп занимает особое место в каталоге BSG Records. Мы работаем с музыкой разных периодов развития отечественной хип-хоп-сцены: от классических альбомов начала 2000-х до современных независимых исполнителей.
Среди артистов, чья музыка представлена в виниловых изданиях лейбла, — Децл (Detsl aka Le Truk), Смоки Мо, Крип-а-Крип, SLIMUS, Krec, Метокс, Красное Дерево и другие исполнители.
Отдельное направление нашей работы — возвращение на физические носители альбомов, которые сформировали звучание российского рэпа и стали важной частью музыкальной культуры своего времени.
Например, в каталоге BSG Records представлены «Кара-Тэ» и «Младший» Смоки Мо, «Aka Le Truk» Децла, «АТОМ» группы Krec и сборник BEST от SLIMUS. Это разные периоды и школы русского рэпа, от петербургского андеграунда до московского хип-хопа.
Мы также выпускаем сборники отдельных артистов, объединяющие композиции разных лет. Такой формат позволяет представить творческую историю музыканта на одной пластинке, даже если первоначально эти песни выходили в составе разных альбомов или самостоятельными синглами.
BSG Records работает не только с признанной классикой. В каталоге представлены современные рэп-исполнители, авторские проекты и музыка, находящаяся на пересечении хип-хопа с другими жанрами.
Один из примеров — THEOMSHOW артиста The OM, в котором рэп соседствует с соулом, джазом, инди и живыми инструментами.
Для нас российский хип-хоп — это не один стиль или определённое поколение исполнителей, а большая музыкальная сцена со своей историей, региональными особенностями и постоянно меняющимся звучанием.
Панк-рок, рок и альтернативная музыка
Второе важное направление BSG Records — российская независимая гитарная музыка, панк-рок и проекты, существующие на пересечении нескольких жанров.
Одно из наиболее продолжительных направлений работы лейбла связано с группой «Голос Омерики».
В каталоге представлены альбомы «Чехословакия», «Клюква», «Спорт», «Люди против рептилий» и сборник «Родные-Любимые».
Музыка коллектива объединяет панк-рок, кабаре, уличную песню, театральную сатиру и элементы фолка. Каждый из этих альбомов имеет собственный характер, а некоторые виниловые издания дополнены материалами, которых не было в первоначальной конфигурации релиза.
Например, виниловое издание «Чехословакии» включает дополнительный EP «Уздечка», а «Люди против рептилий» представляет собой полноценный музыкальный спектакль с приглашёнными артистами и актёрами.
Подобные проекты показывают, что BSG Records интересна музыка, в которой альбом является самостоятельным произведением, а не просто последовательностью песен.
Мы работаем с независимыми группами и артистами, для которых важны собственный музыкальный язык, сценическая культура, необычные аранжировки и авторский подход.
Поп-музыка
Поп-музыка также входит в сферу интересов BSG Records.
Мы рассматриваем винил как полноценный формат не только для рок-альбомов или андеграундного хип-хопа, но и для современной популярной музыки.
В числе проектов лейбла — виниловые издания музыки Глюк’oZa и Елены Темниковой.
Поп-альбомы обладают собственными особенностями при подготовке физического релиза. Здесь особенно важны визуальная концепция, узнаваемый образ артиста, оформление пластинки и соответствие издания эстетике музыкального проекта.
Для BSG Records жанр не является ограничением. Нас интересуют альбомы, которые обладают самостоятельной художественной ценностью и могут быть представлены как законченные музыкальные издания.
Электронная и танцевальная музыка
BSG Records выпускает электронную музыку, включая клубные направления, инструментальные композиции и жанровые сборники.
В отличие от альбомов отдельных исполнителей, электронная музыка часто существует в культуре диджейских сетов, независимых продюсеров, небольших лейблов и отдельных треков. Поэтому одним из основных форматов работы с этим направлением стали тематические виниловые компиляции.
Через проект mood:lab мы обращаемся к различным направлениям современной электронной сцены: house, UK garage, drum & bass, funk, breakbeat и другим жанрам.
Например, сборник Liquid Drum & Bass посвящён мелодичной стороне драм-н-бейса. В нём сочетаются быстрые ритмы, глубокий бас, соуловые интонации и атмосферные электронные аранжировки.
Другие релизы исследуют танцевальную музыку через фанковые ритмы, брейки, клубное звучание и современную продюсерскую культуру.
В таких проектах мы работаем не только с отдельными композициями, но и с их последовательностью, общим настроением пластинки и тем, как музыка воспринимается при прослушивании целой стороны винила.
Авторские сборники и проект mood:lab
mood:lab — собственная серия тематических виниловых сборников BSG Records, объединяющая музыку разных артистов вокруг определённого жанра, настроения или музыкальной идеи.
В отличие от традиционных альбомов, где центральной фигурой является один исполнитель, в mood:lab главную роль играет концепция пластинки.
Мы самостоятельно формируем музыкальную подборку, определяем последовательность композиций и разрабатываем визуальный образ каждого выпуска.
Серия охватывает разные направления современной музыки.
Feel the Funk посвящён современной фанковой сцене. В сборник вошли композиции The Diasonics, Rockid Sound Machine, South Bank, Mr. Bape!, Tremakasi, LTF и других музыкантов. Внутри встречаются инструментальный фанк, соул, брейкбит, афробит и хип-хоп.
Liquid Drum & Bass объединяет российских продюсеров, работающих с мелодичной и атмосферной стороной драм-н-бейса. Среди участников проекта — FlashbackFm и Intelligent Manners.
Другие выпуски серии обращаются к клубной электронной музыке, британскому гэриджу и современным танцевальным направлениям.
Отдельная особенность mood:lab — работа с визуальным оформлением. Обложки создаются специально для каждого сборника, а цвет винила может становиться частью общей художественной концепции.
Проект открыт для сотрудничества с музыкантами, продюсерами, диджеями, художниками, иллюстраторами, фотографами и дизайнерами.
Для BSG Records mood:lab — возможность не только издавать уже существующие альбомы, но и создавать собственные музыкальные проекты, знакомить аудиторию с новыми исполнителями и исследовать жанры, которые редко представлены на российском виниловом рынке.
Музыка вне жанровых границ
Не все релизы BSG Records можно однозначно отнести к одному направлению.
Некоторые артисты соединяют рэп с джазом и соулом, другие используют элементы панка, кабаре, электронной музыки или авторской песни.
Мы не считаем жанровые границы обязательным условием для выбора релиза.
Гораздо важнее сама музыка, её история, характер и возможность создать полноценное физическое издание.
Поэтому каталог BSG Records объединяет очень разных артистов: от известных представителей русского рэпа до независимых музыкальных проектов и участников современной электронной сцены.
BSG Records — российский виниловый лейбл без жёсткой жанровой специализации. Мы выпускаем хип-хоп, рэп, панк-рок, альтернативную, поп- и электронную музыку, переиздаём альбомы прошлых лет и создаём собственные тематические сборники.
Нас интересуют пластинки, которые хочется не только послушать, но и оставить в своей коллекции.
Какие пластинки выпускает BSG Records
Каталог BSG Records состоит из нескольких типов изданий.
Новые альбомы
Некоторые релизы выпускаются на виниле одновременно с цифровым периодом жизни альбома или вскоре после него.
Так музыка получает физическое издание уже как часть первоначального проекта артиста.
Переиздания альбомов
BSG Records возвращает на винил альбомы прошлых лет.
В таких проектах важно не просто перенести музыку на новый носитель, а подготовить самостоятельное современное издание, сохранив характер оригинальной работы.
Первые виниловые издания
Часть значимых российских альбомов никогда прежде официально не выходила на виниле.
Такие проекты позволяют впервые представить уже известную музыку в формате виниловой пластинки.
Сборники
BSG Records выпускает собственные тематические и жанровые компиляции.
Один из форматов такой работы — проекты MOOD:LAB, в которых разные артисты объединяются вокруг определённого звучания, жанра или настроения.
Специальные издания
В зависимости от проекта пластинки могут получать цветной винил, специальное оформление и другие элементы, превращающие релиз в отдельный физический объект.
С какими артистами работает BSG Records
BSG Records сотрудничает с российскими артистами, музыкальными командами и правообладателями. В разные проекты и виниловые издания BSG Records входила музыка исполнителей разных поколений и направлений. Среди проектов лейбла — виниловые релизы российских хип-хоп, поп, электронных и независимых артистов, а также тематические сборники с участием нескольких музыкантов. Актуальный состав каталога лучше всего смотреть в разделе релизов BSG Records: он постоянно развивается и пополняется новыми изданиями.
С какими артистами работает BSG Records
Как BSG Records выбирает релизы
Не каждый цифровой альбом автоматически становится хорошей виниловой пластинкой.
При выборе проекта мы смотрим сразу на несколько вещей: саму музыку, историю альбома, аудиторию артиста, возможность получить права на выпуск и то, можно ли создать вокруг материала полноценное физическое издание.
Нам интересны и известные альбомы, которые давно заслуживали появления на виниле, и новые работы, которые изначально можно воспринимать как законченный альбом.
Поэтому каталог BSG Records не ограничивается только новинками или только переизданиями.
Официальные ли это издания
Да. BSG Records выпускает официальные виниловые издания по согласованию с артистами и/или правообладателями.
Права на использование музыки являются обязательной частью подготовки релиза.
BSG Records не выпускает бутлеги и не использует музыкальные произведения для коммерческого производства пластинок без необходимых договорённостей с владельцами соответствующих прав.
Где производятся пластинки BSG Records
Производство винила состоит из нескольких самостоятельных этапов и может выполняться на специализированных производствах, выбранных под конкретный проект.
При подготовке релиза учитываются технические требования к звуку, продолжительность сторон пластинки, параметры носителя, особенности печати упаковки и итоговая конфигурация издания.
BSG Records контролирует проект со стороны готового продукта: задача состоит не просто в том, чтобы получить тираж пластинок, а в том, чтобы музыка, носитель и оформление воспринимались как единое издание.
Почему BSG Records выпускает музыку на виниле
Стриминговые сервисы сделали практически любую музыку доступной за несколько секунд. Именно поэтому физическое издание сегодня выполняет другую функцию.
Винил возвращает альбому форму.
У него снова появляются две стороны, последовательность композиций, обложка большого формата, полиграфия и сам физический носитель.
Музыку можно не просто включить, а поставить на полку, подарить, коллекционировать и спустя годы снова достать.
Для BSG Records виниловая пластинка — это способ сохранить музыкальный релиз как законченную вещь.
Дизайн и оформление пластинок
Оформление — важная часть работы BSG Records.
Мы стараемся не относиться к виниловому изданию как к увеличенной копии изображения из стриминга.
Большой формат обложки, внутренние конверты, этикетки пластинки, цвет винила, тип упаковки, тексты и дополнительные материалы дают значительно больше возможностей.
В зависимости от релиза сохраняется оригинальная визуальная концепция альбома или создаётся адаптированное оформление специально для физического издания.
Главная задача — чтобы дизайн не существовал отдельно от музыки.
Цветной винил
Часть изданий BSG Records выходит на цветном виниле.
Цвет пластинки выбирается как часть общего оформления релиза и может быть связан с обложкой, музыкальной концепцией или характером конкретного проекта.
Мы рассматриваем цветной винил прежде всего как элемент дизайна издания, а не как самостоятельный декоративный эффект.
Что такое MOOD:LAB
MOOD:LAB — отдельное направление BSG Records, посвящённое тематическим музыкальным сборникам.
Вместо каталога одного исполнителя в центре такого релиза находится музыкальная идея: определённый жанр, сцена, настроение или звучание.
В сборнике могут встретиться разные артисты, которых объединяет выбранная концепция.
MOOD:LAB позволяет работать с винилом как с кураторским форматом и знакомить слушателя с музыкой за пределами одного исполнителя или альбома.
Можно ли предложить BSG Records свой альбом
BSG Records рассматривает предложения от артистов, музыкальных менеджеров и правообладателей.
Само наличие готового альбома не означает автоматического выпуска на виниле. Для каждого проекта необходимо оценить права на музыку, потенциальную аудиторию, технические особенности материала, экономику производства и общую концепцию издания.
Если у вас есть готовый музыкальный проект и вы хотите предложить его для выпуска на виниле, свяжитесь с BSG Records через контакты на сайте
Выпускает ли BSG Records винил для других лейблов и правообладателей
BSG Records может работать над проектами совместно с артистами, музыкальными лейблами и другими владельцами прав.
Формат сотрудничества зависит от конкретного релиза, распределения прав, задач сторон и модели выпуска.
Для обсуждения такого проекта необходимо связаться с командой BSG Records.
Работает ли BSG Records с музыкальными магазинами
Да.
BSG Records занимается оптовой дистрибуцией виниловых пластинок и сотрудничает с музыкальными магазинами и интернет-магазинами.
Партнёры могут получать релизы BSG Records для дальнейшей розничной продажи.
Условия оптового сотрудничества и актуальный ассортимент доступны в соответствующем разделе для партнёров.
Где находится BSG Records
BSG Records — российский музыкальный лейбл.
Основная деятельность связана с российским музыкальным рынком, российскими артистами, правообладателями, слушателями и магазинами виниловых пластинок.
При этом производство винила и работа над отдельными этапами релиза могут осуществляться совместно со специализированными партнёрами в разных странах.
BSG Records и Black Sunglasses Records — это одно и то же?
Да. BSG Records, Black Sunglasses Records и написание BLACK SUNGLASSES RECORDS обозначают один и тот же музыкальный лейбл. BSG — сокращённое название Black Sunglasses Records.
BSG Records — музыкальный лейбл или магазин винила?
BSG Records — прежде всего музыкальный лейбл и издатель виниловых пластинок.
Продажа пластинок является частью деятельности, связанной с распространением выпущенных релизов, но работа BSG Records начинается значительно раньше появления готовой пластинки в магазине.
Лейбл участвует в выборе проектов, работе с правами, подготовке релиза, производстве и выпуске физического издания.
Чем BSG Records отличается от завода виниловых пластинок
BSG Records не является заводом по прессованию винила.
Завод выполняет производственную операцию и изготавливает тираж по подготовленным материалам.
BSG Records выступает как музыкальный издатель и лейбл: выбирает и формирует проекты, работает с артистами и правообладателями, организует производство и выпускает готовое издание.
Поэтому производство пластинки — только один из этапов работы над релизом.
Можно ли заказать у BSG Records изготовление винила
Основная деятельность BSG Records связана с выпуском музыкальных релизов как издателя, а не с предоставлением стандартной услуги промышленного прессования пластинок.
Если речь идёт о музыкальном проекте, совместном издании или выпуске альбома, предложение можно направить команде лейбла.
Каждый такой проект рассматривается отдельно.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Коротко о BSG Records
Название: BSG Records
Полное название: Black Sunglasses Records
Тип: независимый музыкальный лейбл
Страна: Россия
Основное направление: выпуск музыки на виниловых пластинках
Специализация: российская музыка
Форматы проектов: новые альбомы, переиздания, первые виниловые издания, тематические сборники и специальные релизы
Жанры: хип-хоп, рэп, электронная, альтернативная, независимая музыка и другие направления
Отдельный проект: MOOD:LAB
Работа с правами: официальные лицензионные издания
Партнёры: артисты, правообладатели, музыкальные лейблы, музыкальные и интернет-магазины
Продажи: розничная и оптовая дистрибуция виниловых пластинок
Maureen Zehring
How to write headlines that actually work?
A headline's purpose is to quickly and briefly draw attention to the story. It is generally written by a copy editor, but may also be written by the writer, the page layout designer, or other editors.
  • Katie:
    Что такое BSG Records?
    Support:
    BSG Records, или Black Sunglasses Records, — независимый российский музыкальный лейбл, основным направлением которого является выпуск официальных виниловых пластинок с российской музыкой.
  • Katie:
    BSG Records — российский лейбл?
    Support:
    Да. BSG Records является российским независимым музыкальным лейблом.
  • Katie:
    Что выпускает BSG Records?
    Support:
    Лейбл выпускает новые альбомы, переиздания, первые виниловые издания ранее выходивших альбомов, специальные проекты и тематические сборники.
  • Katie:
    Выпускает ли BSG Records российский рэп на виниле?
    Support:
    Да. Российский хип-хоп и рэп являются одним из заметных направлений каталога BSG Records.
  • Katie:
    Является ли BSG Records официальным издателем?
    Support:
    Да. Виниловые релизы BSG Records выпускаются по договорённости с артистами и/или соответствующими правообладателями.
  • Katie:
    BSG Records и Black Sunglasses Records — разные компании?

    Support:
    Нет. BSG Records — сокращённое название Black Sunglasses Records.
  • Katie:
    BSG Records производит виниловые пластинки?
    Support:
    BSG Records организует выпуск виниловых пластинок, но не является заводом по прессованию винила. Физическое производство тиражей выполняют специализированные производственные партнёры.
  • Katie:
    Можно ли артисту выпустить альбом на виниле вместе с BSG Records?
    Support:
    Да, предложение о музыкальном проекте можно направить команде BSG Records. Решение о выпуске принимается после рассмотрения музыки, прав, аудитории и концепции проекта.
  • Katie:
    Где посмотреть каталог BSG Records?
    Support:
    Актуальные релизы представлены в каталоге на официальном сайте BSG Records.
  • Katie:
    Где купить винил BSG Records?
    Support:
    Пластинки можно приобрести через официальные каналы продаж и в музыкальных магазинах, сотрудничающих с BSG Records. Наличие зависит от конкретного релиза и оставшегося тиража.
  • Katie:
    Работает ли BSG Records с магазинами?
    Support:
    Да. Лейбл занимается оптовой дистрибуцией и сотрудничает с музыкальными и интернет-магазинами.
  • Katie:
    Что такое MOOD:LAB?
    Support:
    MOOD:LAB — направление BSG Records, посвящённое тематическим виниловым сборникам, объединяющим разных артистов вокруг определённого жанра, звучания или музыкального настроения.
  • Katie:
    Оплата прошла, а подтверждение заказа не пришло. Что делать?
    Support:
    Проверьте почту, включая папку «Спам». Если подтверждения нет, напишите в поддержку ФИО получателя и приложите чек об оплате — поможем проверить заказ.
  • Katie:
    Не получается оплатить заказ. Что делать?
    Support:
    Попробуйте отключить VPN, перезагрузить страницу или открыть сайт в другом браузере. Если это не помогло, напишите в поддержку и приложите скриншот ошибки без реквизитов карты. Если деньги уже списались, сначала уточните статус платежа у поддержки.
  • Katie:
    Можно оплатить наличными или переводом на карту?
    Support:
    Оплачивайте заказ через платёжную систему на сайте. Оплата наличными не предусмотрена. Если возникли сложности с оплатой, напишите в поддержку — поможем разобраться.
  • Katie:
    Можно оплатить зарубежной картой?
    Support:
    Оплата проходит в российских рублях. Платёж зарубежной картой может не пройти. Если возникла ошибка, обратитесь в поддержку.
  • Katie:
    Можно добавить пластинку или заменить позицию после оформления заказа?
    Support:
    Напишите в поддержку как можно скорее и укажите, что хотите изменить. Если посылка ещё не отправлена, проверим возможность изменения заказа и сообщим о доплате, если она потребуется. После отправки изменить содержимое посылки нельзя.
  • Katie:
    Ошибся в имени, телефоне или адресе доставки. Как исправить?
    Support:
    Напишите в поддержку ФИО получателя и правильные данные. Если заказ уже отправлен, изменение данных может занять время. Мы сообщим, когда исправления будут подтверждены.
  • Katie:
    Какой службой доставляют заказы?
    Support:
    Доставляем заказы СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
  • Katie:
    Как отследить заказ?
    Support:
    Трек-номер приходит на почту, указанную при оформлении заказа. Проверьте также папку «Спам». Отследить посылку можно на сайте или в приложении СДЭК. Если письмо не нашли, напишите в поддержку ФИО и телефон получателя.
  • Katie:
    Трек-номер есть, но даты доставки ещё нет. Почему?
    Support:
    Плановая дата доставки может появиться после передачи посылки СДЭК. Если статус долго не обновляется, напишите в поддержку — проверим отправление.
  • Katie:
    Когда отправят заказ?
    Support:
    Если пластинка есть в наличии и заказ оформлен до 16:00 по Москве, обычно отправляем его в тот же день. Срок отправки предзаказа смотрите на странице релиза. Статус своего заказа можно уточнить в поддержке.
  • Katie:
    Сколько идёт доставка до Москвы?
    Support:
    Обычно 3–5 дней. Точный срок зависит от перевозчика; ориентировочная дата появится при отслеживании отправления СДЭК.
  • Katie:
    Можно забрать заказ самостоятельно со склада?
    Support:
    Самовывоза со склада нет. Вы можете оформить доставку СДЭК. Некоторые наши релизы также представлены в магазинах «Республика» — наличие уточняйте у магазина.
  • Katie:
    Есть доставка за пределы России?
    Support:
    Доставляем по России, а также в Армению, Казахстан, Беларусь и Кыргызстан. Если нужный адрес не удаётся выбрать при оформлении заказа, обратитесь в поддержку до оплаты.
  • Katie:
    Сайт не рассчитывает доставку или показывает странную стоимость. Что делать?
    Support:
    Напишите в поддержку город доставки и отправьте список пластинок или скриншот корзины. Поможем проверить стоимость и оформить заказ.
  • Katie:
    Не успеваю забрать посылку из ПВЗ. Можно продлить хранение?
    Support:
    Напишите в поддержку до окончания срока хранения. Проверим возможность продления. Продление может быть платным — условия уточним для вашей посылки.
  • Katie:
    Посылка вернулась отправителю. Что делать?
    Support:
    Напишите в поддержку — согласуем повторную отправку или возврат. Повторная доставка может потребовать оплаты. Все условия уточним до оформления.
  • Katie:
    Что делать, если заказ повреждён при доставке?
    Support:
    Осмотрите заказ в пункте выдачи. Если обнаружили повреждение, не забирайте посылку: сообщите сотруднику СДЭК и попросите составить акт о повреждениях. Затем напишите в поддержку — поможем с заменой или возвратом.
  • Katie:
    Уже забрал заказ и обнаружил дефект. Что делать?
    Support:
    Напишите в поддержку, опишите проблему и приложите фото или видео. Если проблема возникает при проигрывании, снимите её на видео. Рассмотрим обращение и предложим решение.
  • Katie:
    Как происходит замена бракованной пластинки?
    Support:
    Обратитесь в поддержку и дождитесь согласования замены. Мы пришлём инструкции и трек-номера для возврата пластинки и получения нового экземпляра. Надёжно упакуйте пластинку перед отправкой.
  • Katie:
    Можно отменить заказ или оформить возврат?
    Support:
    Напишите в поддержку и укажите номер заказа или ФИО получателя. Поможем оформить обращение и уточним порядок действий, сроки и условия возврата для вашего заказа.
  • Katie:
    Когда выйдет новый релиз или будет допечатка?
    Support:
    Следите за обновлениями на сайте blacksunglasses.ru. По вопросам о релизах можно написать на play@blacksunglasses.ru.
  • Katie:
    Есть промокод или скидка?
    Support:
    По вопросам об актуальных акциях и промокодах обратитесь в поддержку.
  • Katie:
    Что указать при обращении в поддержку?
    Support:
    Напишите ФИО получателя, номер заказа или трек-номер, если он есть, и кратко опишите вопрос. При проблеме с оплатой приложите чек, при обнаружении дефекта — фото или видео. Личные данные отправляйте в личный диалог с поддержкой.